OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,17%
DENÚNCIAS 6 12,50%
DÚVIDAS 4 8,33%
FALE CONOSCO 2 4,17%
RECLAMAÇÕES 6 12,50%
SERVIÇOS 21 43,75%
SUGESTÕES 2 4,17%
URGÊNCIAS 5 10,42%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 2,08%
FALE CONOSCO 2 4,17%
WEBSITE 40 83,33%
WHATSAPP 5 10,42%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 5 10,42%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL 2 4,17%
SECRETARIA DE GOVERNO 2 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 2 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 1 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO, CIDADES, TRANSPORTE E TRÂNSITO 10 20,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 16 33,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE RECURSOS HUMANOS 2 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE E SANEAMENTO 2 4,17%
TESOURARIA GERAL 1 2,08%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2024 20 41,67%
2025 26 54,17%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 1 3,85%
ABRIL/2025 6 23,08%
MAIO/2025 5 19,23%
JUNHO/2025 2 7,69%
JULHO/2025 3 11,54%
AGOSTO/2025 4 15,38%
SETEMBRO/2025 1 3,85%
OUTUBRO/2025 2 7,69%
NOVEMBRO/2025 2 7,69%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 47,92%
FEMININO 11 22,92%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 20,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 20,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 4,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 4,17%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 18
Quantidade total de manifestações: 48

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILSON ALMEIDA VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(98) 98538-8951

Whatsapp: (98) 9 8538-8951

Email: ouvidoria@santaluziadoparua.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PROFESSOR JOÃO MORAES DE SOUSA, 355 - Centro - CEP: 65272-000 - Santa Luzia do Paruá\MA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00 até as 12:00

Última manifestação: 24/11/2025 09:03

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